Amazon (แอมะซอน) เปิดฟีเจอร์ใหม่ “Alexa+ Greetings” บนกริ่งอัจฉริยะ Ring Doorbell ที่ใช้ปัญญาประดิษฐ์ช่วยโต้ตอบกับผู้มาติดต่อหน้าบ้านแบบอัตโนมัติและเป็นธรรมชาติ เป้าหมายคือเพิ่มความสะดวกและความปลอดภัยให้เจ้าของบ้านเมื่อไม่สามารถออกมาเปิดประตูได้ด้วยตนเอง
ฟีเจอร์สำคัญของ Alexa+ Greetings ได้แก่
วิเคราะห์ภาพแบบเรียลไทม์ — กล้อง Ring จะประเมินภาพต่อภาพเพื่อระบุสถานการณ์ เช่น ผู้ส่งพัสดุ ผู้มาเยี่ยม หรือนักขาย แล้วปรับข้อความตอบกลับให้เหมาะสม
สนทนาอัตโนมัติด้วย Alexa — เจ้าของสามารถตั้งสคริปต์หรือคำสั่งไว้ล่วงหน้า เช่น ให้วางพัสดุที่จุดกำหนด แจ้งให้ฝากของ หรือกล่าวต้อนรับแขกแบบสุภาพ โดย Alexa จะพูดกับผู้มาตามการตั้งค่า
สรุปวิดีโอเป็นข้อความ (Ring Video Descriptions) — ระบบแปลงคลิปเป็นคำอธิบายหรือสรุป ช่วยให้ผู้ใช้สามารถตรวจสอบเหตุการณ์ย้อนหลังในแอป Ring ได้อย่างรวดเร็ว
เก็บหลักฐานและแจ้งเตือน — ในกรณีที่ต้องการหลักฐานสำหรับการส่งพัสดุ ระบบสามารถแนะนำให้ผู้ส่งบันทึกวิดีโอไว้และแจ้งเตือนเจ้าของบ้านผ่านแอป
Amazon ระบุว่า Alexa+ ถูกออกแบบให้ผู้ใช้ปรับแต่งพฤติกรรมการตอบโต้ได้เอง
ทั้งยังคงให้เจ้าของตรวจสอบประวัติการมาเยือนผ่านแอป Ring อย่างสะดวก อย่างไรก็ตามบริษัทยังไม่ได้ชี้แจงรายละเอียดเชิงปฏิบัติ เช่น กรณีต้องการเซ็นรับพัสดุหรือการจัดการกับเอกสารที่ต้องมีการลงชื่ออย่างเป็นทางการ จะทำงานอย่างไรในทุกสถานการณ์
การเปิดตัวครั้งนี้สะท้อนเทรนด์การนำ AI มาช่วยงานด้านความปลอดภัยและการบริการบ้าน ทั้งเพิ่มความสะดวกให้ผู้ใช้งานที่ไม่อยากหรือไม่สะดวกออกมาเปิดประตูเอง แต่ด้านความเป็นส่วนตัวและการควบคุมข้อมูลภาพ-เสียง ยังคงเป็นประเด็นที่ผู้ใช้ควรพิจารณาและตรวจสอบการตั้งค่าอนุญาตใช้งานในแอป Ring ก่อนใช้งานฟีเจอร์นี้เต็มรูปแบบ
ฟีเจอร์ Alexa+ จะเพิ่มความยืดหยุ่นในการจัดการหน้าบ้านเหมือนมีผู้ช่วยคอยรับแขกตลอด 24 ชั่วโมง — แต่ผู้ใช้ควรติดตามรายละเอียดการเปิดให้ใช้งานจริงและนโยบายความเป็นส่วนตัวจาก Amazon ก่อนเปิดใช้
tags : theverge
