ไมโครซอฟท์เปิดตัว Agent 365 ที่งาน Microsoft Ignite 2025 — แดชบอร์ดแบบรวมศูนย์ (a control plane for agents) สำหรับบริหารจัดการ AI agent ทั้งหมดขององค์กรจากหน้าจอเดียว โดยออกแบบมาเพื่อให้ฝ่ายไอที ฝ่ายความปลอดภัย และหน่วยงานกำกับดูแลสามารถเห็น สั่งควบคุม และกำหนดสิทธิการเข้าถึงของ agent แต่ละตัวได้อย่างชัดเจน
แนวคิดหลักของ Agent 365 คือ
การแก้ปัญหา “การระบาดของ agent” (agent sprawl) ที่องค์กรจำนวนมากเผชิญ โต๊ะงานแบบกระจัดกระจายทั้ง agent ที่พัฒนาขึ้นภายในและจากผู้ให้บริการภายนอก ทำให้การมองเห็น นโยบายความปลอดภัย และการปฏิบัติตามข้อกำหนดเป็นไปได้ยาก Agent-365 เข้ามารวมทุกอย่างไว้ในที่เดียว
ฟีเจอร์หลักๆที่สำคัญ
มองเห็นแบบรวมศูนย์ — ตรวจสอบว่า agent ใดกำลังทำงาน มีสิทธิอะไร และเข้าถึงข้อมูลใดบ้าง
บริหารสิทธิและนโยบาย — กำหนดการเข้าถึงข้อมูล (access control) และนโยบายการใช้งานสำหรับแต่ละ agent จากแดชบอร์ดเดียว
รองรับหลายแพลตฟอร์ม — ประกาศรองรับ agent จากผู้พัฒนาหลายเจ้า เช่น Cognition, n8n และ Anthropic
- เชื่อมต่อกับระบบความปลอดภัยของ Microsoft — ผสานการทำงานกับ Defender, Entra, Purview, Microsoft 365 เพื่อควบคุมความเสี่ยง ตรวจสอบกิจกรรม และจัดเก็บบันทึกด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบ
ใครได้ประโยชน์บ้าง?
ทีมไอทีและเจ้าหน้าที่ความปลอดภัย ได้เครื่องมือมอนิเตอร์และบังคับใช้นโยบาย ลดความเสี่ยงข้อมูลรั่วไหลจาก agent ที่เข้าถึงข้อมูลภายใน
ฝ่าย Compliance/Legal ได้มุมมองและบันทึกกิจกรรมสำหรับการตรวจสอบและอ้างอิงทางกฎระเบียบ
ทีมพัฒนา ยังคงสามารถทดลองและใช้งาน agent ได้ แต่ภายใต้กรอบการควบคุมที่ชัดเจน
การใช้ AI agent เพิ่มขึ้นเร็วในองค์กร ตั้งแต่บอทช่วยงาน ฝ่ายบริการลูกค้า ไปจนถึง agent ที่เข้าถึงข้อมูลสำคัญ หากไม่มีเครื่องมือควบคุมและมอนิเตอร์รวมศูนย์ องค์กรเสี่ยงต่อการละเมิดข้อมูล การปฏิบัติไม่สอดคล้องกฎระเบียบ และความสับสนในการกำหนดความรับผิดชอบ Agent 365 ต่อยอดแนวคิดการนำ AI มาใช้งานอย่างมีการกำกับและปลอดภัย
ไมโครซอฟท์เปิดตัว Agent-365 ในงาน Ignite 2025 และระบุว่าจะเชื่อมต่อกับผลิตภัณฑ์ของบริษัทอย่างต่อเนื่อง — ฝ่ายไอทีขององค์กรที่สนใจควรติดตามประกาศเพิ่มเติมเรื่องการเปิดให้ใช้งานจริงและรายละเอียดการสาธิตเชิงลึกจากไมโครซอฟท์ต่อไป
สรุปแล้ว Agent-365 เป็นสัญญาณชัดเจนว่าโลกองค์กรกำลังมุ่งสู่การใช้งาน AI แบบมีกรอบกำกับ: ไม่ใช่แค่ทำให้ฉลาด แต่ต้องดูแล ให้ความปลอดภัย และตรวจสอบได้ด้วย
tags : Microsoft
