IG เดินหน้าพัฒนาฟีเจอร์ DM (Direct Message) ให้ตอบโจทย์การสื่อสารเชิงธุรกิจมากขึ้น ล่าสุดได้เพิ่ม 2 ความสามารถใหม่ที่น่าจับตา ได้แก่ ฟีเจอร์แปลภาษาแบบเรียลไทม์ และ ฟีเจอร์ตั้งเวลาส่งข้อความ ซึ่งเริ่มเปิดให้ใช้งานแล้วสำหรับบัญชีประเภท Business ที่ต้องการใช้ IG เป็นเครื่องมือสื่อสารระดับมืออาชีพ
ฟีเจอร์แปลภาษาในแชต คุยกับใครก็เข้าใจ
IG พัฒนาให้สามารถแปลภาษาใน DM ได้มากถึง 99 ภาษา ทั่วโลก เพียงแตะข้อความค้างไว้แล้วเลือก “Translate” ข้อความต้นฉบับจะแสดงพร้อมคำแปลด้านล่างทันที ทำให้การสื่อสารกับลูกค้าหรือพันธมิตรต่างประเทศสะดวกขึ้น โดยไม่ต้องสลับไปใช้แอปแปลภาษาภายนอก และยังสามารถตั้งค่าภาษาที่ต้องการให้ระบบแปลโดยอัตโนมัติอีกด้วย
พร้อมฟีเจอร์ตั้งเวลาส่ง เหมาะสำหรับการสื่อสารข้ามไทม์โซน
อีกหนึ่งความสามารถใหม่คือ การตั้งเวลาส่งข้อความ (Message Scheduling) ช่วยให้ผู้ใช้สามารถกำหนดวันและเวลาส่งข้อความล่วงหน้าได้ ซึ่งเหมาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจที่ต้องสื่อสารกับลูกค้าในประเทศต่าง ๆ ที่มีเวลาห่างกัน โดยการใช้งานเพียงพิมพ์ข้อความให้เสร็จ แล้วกดปุ่ม “Send” ค้างไว้เพื่อเลือกวันและเวลาในการส่ง
เตรียมพร้อมใช้งาน Instagram ทยอยเปิดให้ Business Users
แม้ฟีเจอร์เหล่านี้จะเริ่มเปิดให้ใช้งานในกลุ่มผู้ใช้บางส่วนมาตั้งแต่ต้นปี แต่ช่วงนี้ IG กำลังเร่งโปรโมตให้เข้าถึงผู้ใช้กลุ่มธุรกิจมากขึ้นทั่วโลก เพื่อยกระดับการใช้งาน DM ให้เป็นเครื่องมือสนับสนุนการขาย การบริการ และการตลาดที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น
การอัปเดตครั้งนี้สะท้อนให้เห็นว่า IG กำลังมุ่งพัฒนา DM จากพื้นที่พูดคุยทั่วไป ไปสู่แพลตฟอร์มการสื่อสารที่เหมาะสมกับผู้ใช้งานระดับมืออาชีพอย่างแท้จริง ทั้งด้านภาษา และการจัดการเวลาในการสื่อสารให้ตอบโจทย์ยุคดิจิทัลไร้พรมแดน
tags : socialmediatoday
