Meta ต้องออกโรงเตือนผู้ใช้งานด่วน หลังเกิดเหตุผู้ใช้หลายรายแชร์ข้อมูลส่วนตัวและเนื้อหาลับลงบน “Discover Feed” ของแอป Meta AI โดยไม่ตั้งใจ จากความเข้าใจผิดว่ากำลังพูดคุยกับ AI แบบส่วนตัว
ต้นเหตุเกิดจากฟีเจอร์ “Post to Feed” ซึ่งเปิดให้ผู้ใช้สามารถแชร์แชตสนทนากับ AI ขึ้นสู่ฟีด Discover ได้ทันที เพื่อให้คนอื่นเห็นไอเดียหรือบทสนทนาแปลกใหม่ แต่หลายคนไม่รู้ว่าการกดแชร์จะทำให้ข้อความปรากฏต่อสาธารณะ เหมือนโพสต์ลงโซเชียลมีเดียทั่วไป
ยิ่งไปกว่านั้น มีผู้ใช้งานจำนวนมากที่พิมพ์คำว่า “Keep this private” เพื่อให้ AI เก็บเนื้อหาเป็นความลับ แต่ระบบกลับยังเผยแพร่ข้อมูลดังกล่าวสู่สาธารณะอยู่ดี
Meta AI รีบแก้เกม เพิ่มคำเตือน พร้อมระงับแชตชั่วคราวจากฟีด Discover
ล่าสุด Meta ได้เพิ่มข้อความเตือนชัดเจนที่ปุ่ม Post to Feed ระบุว่า “Prompts you post are public and visible to everyone. Avoid sharing personal or sensitive information.” (คำสั่งที่คุณโพสต์จะมองเห็นได้โดยสาธารณะ ควรหลีกเลี่ยงการแชร์ข้อมูลส่วนตัวหรือข้อมูลอ่อนไหว)
แต่คำเตือนนี้จะปรากฏเพียงครั้งแรกที่กดแชร์เท่านั้น ขณะเดียวกัน Meta ยังถอดโพสต์ประเภทแชตออกจาก Discover Feed ชั่วคราว เหลือเพียงคอนเทนต์ภาพและวิดีโอที่ AI สร้างเท่านั้น เพื่อป้องกันไม่ให้เหตุการณ์บานปลาย
เสียงวิจารณ์ถาโถม ชี้เป็นความผิดพลาดด้าน UX
เหตุการณ์นี้ทำให้ Meta ถูกวิจารณ์อย่างหนักว่าการออกแบบ UX ของแอป Meta AI ไม่ชัดเจนเพียงพอ ทำให้ผู้ใช้งานเข้าใจผิด คิดว่าแชตกับ AI ยังคงเป็นเรื่องส่วนตัว ทั้งที่จริงถูกเผยแพร่ต่อผู้ใช้งานทั่วโลกโดยไม่รู้ตัว
Meta แนะนำให้เข้าไปลบหรือซ่อนโพสต์ที่เคยแชร์ได้ด้วยตนเอง โดยไปที่หน้าโปรไฟล์ > เลือกเมนู Data & Privacy > ไปที่ Manage your information > เลือก Make all public prompts visible only to you > กด Apply to all
แม้จะมีการเร่งแก้ไข แต่เหตุการณ์นี้ตอกย้ำความจำเป็นที่ผู้ใช้งานต้องระมัดระวังกับทุกการแชร์ แม้จะเป็นแค่บทสนทนากับ AI ก็ตาม เพราะเมื่อข้อมูลขึ้นออนไลน์แล้ว มันอาจไม่ใช่ความลับอีกต่อไป
tags : engadget
