เมตา เดินหน้าจัดระเบียบแพลตฟอร์ม Facebook ด้วยการเปิดเผยแนวทางใหม่ในการรับมือกับคอนเทนต์สแปม หลังพบปัญหาแอ็กเคานต์ปลอมและคอมเมนต์ก่อกวนเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง โดยปีที่ผ่านมา บริษัทได้ลบแอ็กเคานต์ที่แอบอ้างเป็นครีเอเตอร์ไปแล้วกว่า 23 ล้านราย
เพื่อยกระดับประสบการณ์ผู้ใช้และครีเอเตอร์ เมตา ได้แนะนำ 4 แนวทางสำคัญในการจัดการกับสแปมและป้องกันไม่ให้คอนเทนต์ถูกลดการเข้าถึงหรือเสียสิทธิ์ในการสร้างรายได้
1. Meta เพิ่มปุ่มรายงานคอมเมนต์
ผู้ใช้สามารถกดรายงานคอมเมนต์ที่ไม่เหมาะสมหรือไม่เกี่ยวข้องกับโพสต์ได้โดยตรง เพื่อให้ระบบจัดการได้รวดเร็วยิ่งขึ้น
2. ระวังแคปชันสแปม
หลีกเลี่ยงการเขียนแคปชันยาวเกินไปหรือไม่เกี่ยวกับเนื้อหา รวมถึงการใช้แฮชแท็กจำนวนมาก เพราะอาจทำให้ระบบเข้าใจผิดว่าเป็นสแปม ส่งผลให้ยอด Reach ลดลง และอาจถูกตัดสิทธิ์สร้างรายได้
3. ลดการเข้าถึงบัญชีสแปม
เมตา จะทำการลด Reach โดยอัตโนมัติสำหรับแอ็กเคานต์ที่เผยแพร่เนื้อหาสแปมซ้ำซาก
4. รายงานบัญชีต้องสงสัย
หากพบแอ็กเคานต์ที่แอบอ้างเป็นผู้อื่นหรือมีพฤติกรรมเข้าข่ายสแปม สามารถรายงานให้ทีมงานตรวจสอบได้ทันที
อย่างไรก็ดี คำแนะนำเรื่องแคปชัน ทำให้ครีเอเตอร์บางส่วนแสดงความกังวล โดยเฉพาะผู้ที่ทำคอนเทนต์รีวิวหรือเนื้อหาสปอนเซอร์ที่จำเป็นต้องอธิบายรายละเอียดและใช้หลายแฮชแท็ก ซึ่งอาจกระทบต่อการเข้าถึงของโพสต์
แม้จะยังไม่มีการเปลี่ยนนโยบายอย่างเป็นทางการ เมตา ก็ชี้ว่า สิ่งสำคัญคือการสร้างคอนเทนต์ที่ “มีคุณภาพและสอดคล้องกับเนื้อหา” ไม่ว่าจะเป็นข้อความ ภาพ หรือแฮชแท็ก เพื่อให้ระบบเข้าใจเจตนาได้ชัดเจน
สำหรับครีเอเตอร์และผู้ใช้งานทั่วไป การรู้เท่าทันและปรับการใช้งานให้เหมาะสมกับแนวทางใหม่นี้ จะช่วยให้การสร้างคอนเทนต์เป็นไปอย่างราบรื่น พร้อมลดโอกาสถูกจัดเป็นสแปมโดยไม่ตั้งใจ
tags : facebook
