แม้จะสมัครแพ็กเกจพรีเมียมที่รองรับความละเอียดสูงสุด แต่ผู้ใช้งาน Google Chrome บน PC และ Mac กลับเจอปัญหาไม่สามารถรับชม Netflix ที่ความละเอียดระดับ 4K ได้ ทั้งที่มีอุปกรณ์และหน้าจอที่รองรับ
สาเหตุมาจากเงื่อนไขทางเทคโนโลยี ที่ผ่านมาการรับชม Netflix 4K บนคอมพิวเตอร์จึงจำกัดอยู่แค่บน Microsoft Edge (สำหรับ Windows) และ Safari (สำหรับ Mac) เท่านั้น ทำให้ผู้ใช้ Chrome ต้องรับชมเนื้อหาจาก Netflix ด้วยความละเอียดต่ำกว่าที่ควรจะเป็นอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้
อ้างอิงข้อมูลจากโพสต์บน X (หรือ Twitter) ผ่านบัญชีผู้ใช้ชื่อ Saurax ซึ่งได้โพสต์ระบุว่า Netflix รองรับการเล่นวิดีโอระดับ Netflix 4K บน Google Chrome สำหรับระบบปฏิบัติการ Windows แล้ว พร้อมแนบภาพหน้าจอ Playback Stats ที่แสดงข้อมูลการเล่นวิดีโอ 4K บน Chrome ซึ่งเดิมทีเป็นสิ่งที่ยังไม่สามารถทำได้
ถือเป็นข่าวดีสำหรับผู้ที่ใช้งาน Chrome เป็นหลัก เพราะหมายความว่าต่อไปเราจะไม่ต้องสลับไปใช้เบราว์เซอร์อื่นเพียงเพื่อชมภาพยนตร์หรือซีรีส์ในความชัดระดับสูงสุดอีกต่อไป แต่ไม่ใช่แค่ว่าใช้ Chrome ก็จะกดเล่น 4K ได้ทันทีเลย เพราะตัวของ Netflix ยังคงบังคับใช้มาตรการจัดการสิทธิ์ดิจิทัล (DRM – Digital Rights Management) และข้อกำหนดความปลอดภัยด้านฮาร์ดแวร์ที่เข้มงวด หากทำได้ครบตามเงื่อนไขจึงจะสามารถรับชมความชัดสูงสุดนี้ได้
เงื่อนไขระบบในการสตรีม Netflix 4K บน Chrome
- ระบบปฏิบัติการ เครื่อง PC ที่ใช้ Windows 11 และได้รับการอัปเดตล่าสุด
- เวอร์ชันของ Chrome ใช้ Google Chrome เวอร์ชัน 117 ขึ้นไป
- แพ็กเกจ Netflix บัญชีที่มีแพ็กเกจพรีเมียม ซึ่งเป็นแพ็กเกจที่รองรับการสตรีม Ultra HD (4K)
- การตั้งค่าการเล่น การตั้งค่าการเล่นในบัญชี Netflix ต้องตั้งไว้ที่ อัตโนมัติ (Auto) หรือ สูง (High)
- หน่วยประมวลผลและฮาร์ดแวร์กราฟิก การ์ดแสดงผลที่รองรับ เช่น NVIDIA GeForce GTX 1050 ขึ้นไป หรือ AMD Radeon RX 400-series ขึ้นไป ร่วมกับหน่วยประมวลผล Intel หรือ AMD ที่รองรับ
- ตัวถอดรหัสวิดีโอ (Video Codecs) อาจจำเป็นต้องติดตั้งส่วนขยาย Microsoft’s HEVC Video Extensions เพิ่มเติมในระบบ
- หน้าจอแสดงผลและ HDCP 2.2 หน้าจอความละเอียด 4K ที่อัตราการรีเฟรช 60 Hz หากใช้จอภาพภายนอก จอภาพนั้นต้องรองรับการคุ้มครองลิขสิทธิ์ HDCP 2.2 ผ่านพอร์ต HDMI/DisplayPort
อย่างไรก็ตาม หากส่วนใดส่วนหนึ่งในระบบการทำงานนี้ไม่ตรงตามข้อกำหนด Netflix จะลดความละเอียดของสตรีมลงมาอยู่ที่ 1080p โดยอัตโนมัติ
ในขณะที่ผู้ใช้ Windows ไม่ต้องง้อ Edge ในการสตรีมวิดีโออีกต่อไป ผู้ใช้ macOS กลับยังไม่โชคดีขนาดนั้น เพราะบน Mac ตัวเบราว์เซอร์ Chrome ยังคงถูกจำกัดความละเอียดสูงสุดไว้ที่ 1080p เช่นเดิม หากต้องการสตรีม Netflix ในระดับ 4K บนอุปกรณ์ macOS เบราว์เซอร์ Safari ของ Apple ยังคงเป็นทางเลือกเดียวเท่านั้นที่สามารถทำได้
การที่ Netflix ยกเลิกข้อจำกัดสตรีมมิง 4K บน Chrome สำหรับ Windows ถือเป็นทิศทางที่ถูกต้องและถูกใจสาวก Netflix พรีเมียม ที่ได้เริ่มทลายข้อจำกัดก่อนหน้าไปบ้าง แม้จะเป็นการรอคอยที่ยาวนาน แต่ก็ยังดีกว่าไม่มาเลย และในอนาคตผู้ใช้ macOS ก็ยังต้องรอคอยกันต่อไปว่าเมื่อไหร่จะถึงคิวได้ดู 4K ผ่าน Chrome ของ Mac ได้สักที
