ต่อไปนี้การเดินตรวจความปลอดภัยในอะพาร์ตเมนต์อาจไม่ได้มีเพียงเจ้าหน้าที่ รปภ. เมื่อโครงการที่พักอาศัยในเมืองแอตแลนตา (Atlanta) รัฐจอร์เจีย สหรัฐฯ เริ่มนำ หุ่นยนต์สุนัขสี่ขา ออกลาดตระเวนในช่วงกลางคืน เพื่อเฝ้าระวังพื้นที่ ป้องปรามเหตุผิดปกติ และเพิ่มความปลอดภัยให้กับผู้อยู่อาศัย
ส่งหุ่นยนต์ 2 ตัวเดินตรวจทุกคืน
หนึ่งในพื้นที่ที่เริ่มนำระบบดังกล่าวมาใช้งานคือ 445 Cleveland อะพาร์ตเมนต์ที่มีห้องพักประมาณ 200 ยูนิต โดยโครงการนำหุ่นยนต์สุนัขจำนวน 2 ตัวออกเดินตรวจพื้นที่ทุกคืน หลังจากสำนักงานนิติบุคคลปิดทำการ หุ่นยนต์เหล่านี้พัฒนาโดย Undaunted สตาร์ตอัปด้านหุ่นยนต์จากเมืองแอตแลนตา และไม่ได้ทำงานแบบอัตโนมัติเพียงอย่างเดียว แต่มีเจ้าหน้าที่มนุษย์คอยควบคุมจากระยะไกลผ่านหน้าจอ พร้อมรับภาพจากกล้องที่ติดตั้งอยู่บนตัวหุ่นยนต์
นอกจากนี้ หุ่นยนต์ยังสามารถสื่อสารกับผู้อยู่อาศัยผ่านลำโพงที่ติดตั้งอยู่บนตัวได้ ทำให้ผู้ควบคุมสามารถพูดคุยหรือตอบโต้กับคนในพื้นที่ได้ทันที
จาก รปภ.แบบเดิม สู่การเฝ้าระวังเชิงรุก
Undaunted ระบุว่า ระบบรักษาความปลอดภัยนี้ผสานการทำงานระหว่าง ผู้ควบคุมระยะไกล กล้อง และระบบประมวลผลด้วย AI เพื่อเปลี่ยนรูปแบบการรักษาความปลอดภัยจากการรอรับมือหลังเกิดเหตุ ไปสู่การเฝ้าระวังและป้องกันปัญหาตั้งแต่เนิ่น ๆ
คาร์ลอส คาเบลโล ผู้จัดการฝ่ายบริหารโครงการ เปิดเผยว่า 445 Cleveland เลือกใช้ระบบหุ่นยนต์เข้ามาทำหน้าที่แทนทีม รปภ. กะดึกและช่วงวันหยุดสุดสัปดาห์ ซึ่งเดิมใช้กำลังเจ้าหน้าที่ประมาณ 2–3 คน เหตุผลหนึ่งมาจากข้อจำกัดของการเดินตรวจโดยมนุษย์ เพราะบางสถานการณ์เจ้าหน้าที่อาจไม่สะดวกหรือไม่กล้าเข้าไปเผชิญหน้ากับกลุ่มคนที่ฝ่าฝืนกฎของพื้นที่
หุ่นยนต์เข้าแจ้งเตือนได้ โดยคนยังเป็นผู้ตัดสินใจ
ตัวอย่างหนึ่งคือกรณีมีกลุ่มคนรวมตัวกันในบริเวณห้ามจอด หุ่นยนต์สามารถเดินเข้าไปแจ้งเตือนให้กลุ่มดังกล่าวออกจากพื้นที่ได้
หากผู้ที่อยู่ในพื้นที่ไม่ปฏิบัติตาม ผู้ควบคุมระยะไกลสามารถประสานงานกับตำรวจ หรือส่งข้อมูลให้ผู้จัดการโครงการเพื่อดำเนินการตามกฎระเบียบต่อไป
รูปแบบนี้ทำให้หุ่นยนต์ทำหน้าที่เป็นทั้ง “ตัวตรวจการณ์” และช่องทางเชื่อมต่อระหว่างพื้นที่กับเจ้าหน้าที่มนุษย์ ขณะที่การตัดสินใจดำเนินการในขั้นต่อไปยังอยู่ภายใต้การควบคุมของคน
Undaunted เผยอาชญากรรมลดลง ยอดสั่งซื้อพุ่ง
ไบรอัน ดินเนอร์ ผู้ก่อตั้งและซีอีโอของ Undaunted ระบุว่า นับตั้งแต่เริ่มนำระบบดังกล่าวมาใช้งาน บริษัทพบว่าสถิติอาชญากรรมในพื้นที่ลดลงอย่างเห็นได้ชัด ขณะเดียวกัน ความต้องการใช้งานหุ่นยนต์รักษาความปลอดภัยก็เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว เนื่องจากเจ้าของโครงการที่พักอาศัยหลายแห่งกำลังมองหาทางเลือกใหม่เพื่อเสริม หรือทดแทนการใช้ รปภ. แบบเดิม บริษัทระบุว่าปัจจุบันมียอดสั่งซื้อหุ่นยนต์แล้วมากกว่า 120 ตัว และในช่วง 4 เดือนที่ผ่านมา ขนาดยอดขายของบริษัทเพิ่มขึ้นถึง 3 เท่า แม้บริการของบริษัทยังเปิดให้บริการเฉพาะในเมืองแอตแลนตา
หุ่นยนต์สุนัขอาจกลายเป็นอีกทางเลือกของงานรักษาความปลอดภัย
กรณีของ 445 Cleveland สะท้อนให้เห็นว่าหุ่นยนต์สี่ขาไม่ได้ถูกนำมาใช้เพียงเพื่อแสดงศักยภาพด้านเทคโนโลยี แต่กำลังถูกนำไปทดลองกับงานรักษาความปลอดภัยในสถานที่จริง โดยอาศัยการทำงานร่วมกันระหว่างหุ่นยนต์ AI กล้อง และเจ้าหน้าที่มนุษย์ อย่างไรก็ตาม ข้อมูลที่ระบุว่าสถิติอาชญากรรมลดลงและยอดขายเติบโต เป็นข้อมูลจากบริษัทผู้ให้บริการ ดังนั้น ผลลัพธ์ในพื้นที่อื่นอาจแตกต่างกันไปตามลักษณะของสถานที่และรูปแบบการใช้งาน
จากอะพาร์ตเมนต์ในแอตแลนตาที่ส่งหุ่นยนต์สุนัข 2 ตัวออกลาดตระเวนทุกคืน ไปจนถึงยอดสั่งซื้อที่ทะลุ 120 ตัว เทคโนโลยีหุ่นยนต์กำลังเริ่มเข้ามามีบทบาทในงานรักษาความปลอดภัยมากขึ้น
tags : reutersconnect
