โดรนมาส่งของ แต่พัสดุกลับลงสระ! Amazon Prime Air เจอความผิดพลาดที่คาดไม่ถึง
ลองนึกภาพว่าคุณกำลังรอรับพัสดุจากโดรนเป็นครั้งแรก และยืนถ่ายคลิปด้วยความตื่นเต้น แต่ไม่กี่วินาทีต่อมา พัสดุที่กำลังจะถึงมือกลับถูกปล่อยลง สระว่ายน้ำ แทน นี่คือสิ่งที่เกิดขึ้นกับลูกค้า Amazon รายหนึ่งในรัฐเท็กซัส สหรัฐฯ
เหตุการณ์ดังกล่าวเกิดขึ้นกับ ลินด์ซีย์ ออสติน ลูกค้าของ Amazon ซึ่งได้ยินเสียงโดรนบินอยู่เหนือบ้าน จึงรีบออกมาบันทึกภาพเอาไว้ เนื่องจากนี่เป็นครั้งแรกที่เธอได้รับพัสดุผ่านบริการ Prime Air ของ Amazon
แต่แทนที่โดรนจะนำพัสดุไปปล่อยในตำแหน่งที่กำหนดไว้ กลับบินไปหยุดอยู่เหนือสระว่ายน้ำ ก่อนเปิดช่องปล่อยสินค้าและทิ้งพัสดุลงไปในน้ำต่อหน้าลูกค้าแบบเต็ม ๆ
ความผิดพลาดครั้งนี้เกิดขึ้นในช่วงเวลาเดียวกับที่ Amazon เพิ่งประกาศแผนขยายบริการ Prime-Air ครั้งใหญ่ โดยบริษัทตั้งเป้าขยายการให้บริการไปยังเมืองและชุมชนเกือบ 500 แห่งทั่วสหรัฐฯ ภายในสิ้นปี 2026 ซึ่งจะทำให้สามารถรองรับการจัดส่งให้ลูกค้าเพิ่มขึ้นอีกหลายสิบล้านคน
สำหรับ Prime Air เป็นบริการจัดส่งพัสดุด้วยโดรน
ที่ออกแบบมาเพื่อให้สินค้าถึงมือลูกค้าภายในเวลาประมาณ 30 นาที โดยโดรนใช้ทั้งกล้องและเซนเซอร์ในการตรวจจับสิ่งกีดขวาง รวมถึงประเมินสภาพแวดล้อมระหว่างการบิน เพื่อให้สามารถเดินทางและปล่อยสินค้าได้อย่างปลอดภัย
ในกรณีนี้ โดรนไม่ได้ชนสิ่งกีดขวาง และไม่มีรายงานว่ามีผู้ได้รับอันตราย แต่จุดที่น่าสนใจคือความผิดพลาดเกิดขึ้นใน ขั้นตอนสุดท้ายของการจัดส่ง นั่นคือการประเมินตำแหน่งสำหรับปล่อยพัสดุ ซึ่งเห็นได้ชัดว่าครั้งนี้ระบบเลือกตำแหน่งผิดจนพัสดุจบลงในสระว่ายน้ำ
จากความผิดพลาดสู่โจทย์ใหญ่ของ Drone Delivery
เหตุการณ์ดังกล่าวสะท้อนให้เห็นว่า แม้เทคโนโลยีโดรนจะสามารถบินและหลบสิ่งกีดขวางได้ แต่การระบุว่า “ตรงไหนคือจุดที่ปลอดภัยสำหรับวางพัสดุ” ยังคงเป็นอีกหนึ่งโจทย์สำคัญของระบบจัดส่งอัตโนมัติ
โดยเฉพาะเมื่อ Amazon กำลังเตรียมขยาย Prime-Air ให้ครอบคลุมพื้นที่จำนวนมากขึ้น ความแม่นยำในขั้นตอนสุดท้ายจึงมีความสำคัญไม่แพ้ความสามารถในการบิน
tags : DailyMailVideom
