ยุคใหม่กำลังมา! Zuckerberg เชื่อ AI จะกลายเป็นผู้ช่วยส่วนตัวของทุกคน
มาร์ก ซักเคอร์เบิร์ก (Mark Zuckerberg) ซีอีโอของ Meta เชื่อว่า ภายใน 5 ปีข้างหน้า ผู้คนนับพันล้านทั่วโลกจะมี ผู้ช่วย AI ส่วนตัว ที่ไม่ได้ทำหน้าที่เพียงตอบคำถาม แต่สามารถลงมือทำงานแทน วางแผน และช่วยจัดการชีวิตประจำวันได้ตลอด 24 ชั่วโมง
จากแชตบอต สู่ผู้ช่วยที่รู้ใจ
ตามวิสัยทัศน์ของ Meta ผู้ช่วย AI ในอนาคตจะสามารถดูแลเรื่องสำคัญในชีวิตได้หลากหลาย ไม่ว่าจะเป็นการวางแผนการเงิน การดูแลสุขภาพ การจัดการความสัมพันธ์ การบริหารงานในบ้าน รวมถึงช่วยผลักดันเป้าหมายส่วนตัวของผู้ใช้งาน โดย AI จะเรียนรู้พฤติกรรมและความต้องการของแต่ละคน เพื่อให้การช่วยเหลือเป็นธรรมชาติมากขึ้น
WhatsApp จะกลายเป็นศูนย์กลางของ AI
Meta มองว่า เมื่อผู้ช่วย AI กลายเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวัน แอปส่งข้อความอย่าง WhatsApp จะยิ่งมีบทบาทสำคัญในฐานะช่องทางหลักสำหรับการสื่อสารและสั่งงาน AI ด้วยภาษาธรรมชาติ ปัจจุบันมีธุรกิจกว่า 1 ล้านรายทั่วโลก ที่นำ AI ของ Meta ไปใช้งานผ่าน WhatsApp และ Messenger แล้ว ขณะที่บริษัทเทคโนโลยีรายใหญ่หลายแห่งก็เร่งพัฒนาผู้ช่วย AI ลักษณะเดียวกันเพื่อแข่งขันในตลาด
เดิมพันครั้งใหญ่ แม้ต้นทุนยังสูง
แม้วิสัยทัศน์นี้จะได้รับความสนใจ แต่ก็ยังมีคำถามจากนักลงทุนเกี่ยวกับการลงทุนมหาศาลของ Meta ในเทคโนโลยี AI และเมตาเวิร์ส โดยเฉพาะหน่วยธุรกิจด้านแว่นตาอัจฉริยะและโลกเสมือนจริงที่มีผลขาดทุนสะสมกว่า 88,000 ล้านดอลลาร์สหรัฐ ตั้งแต่ปี 2021 รวมถึงการลงทุนสร้างศูนย์ข้อมูลขนาดใหญ่ที่ส่งผลให้กระแสเงินสดของบริษัทลดลง อย่างไรก็ตาม ผู้บริหาร Meta ยังคงเชื่อว่า AI จะเป็นธุรกิจหลักและแหล่งรายได้สำคัญในอนาคต
tags : TechCrunch
